校园FAQ集锦
网页连续自动登录失败
清除浏览器内的校园网认证网站的cookie记录，重新在弹出的认证页面输入用户名和密码进行认证！
终端登陆时提示“该账号已在其他终端登陆”的问题
1、账号只能在一个终端登陆；
2、你的账号已经在别的终端登陆过就会提示这个；
3、如果这个终端是你登陆的，访问http://off.lzjtu.edu.cn/下线，再在需要上网的终端上登陆即可；
4、如果你不知到这个终端是哪个，请访问用户自助服务系统，可见已登陆终端下线；该情况一种是你忘记了在哪个终端登陆过，另外一种可能是你的密码过于简单，账号被别人盗用了；请通过用户自助服务系统及时修改你的账号密码。
认证完不能上网，打开另一个网页又弹出登陆界面！
目前确定的原因是计时用户余额过少，请给账户充值后再试！
关于移动终端不能直接下线的解决方法
1、可以访问http://off.lzjtu.edu.cn/进行下线操作；
2、登陆成功后将认证页面收藏到浏览器的收藏夹；
3、需要下线的时候，再次访问收藏夹收藏的内容即可打开在线状态；
4、如果不确定是哪个终端登陆，可以自助服务系统进行下线操作；
5、苹果系统可以将无线对应的自动认证关闭，使用浏览器来认证就可以保证页面不关闭。
用户账号超过最大在线人数限制,被强制下线
1、有几种原因，一种是每个账号只允许一个终端登陆，第二个终端登陆会将第一个终端踢下线！
2、如果确实自己只登陆了一个终端，可能的原因就是你的密码被人猜到了，别人登陆了你就会被踢下线，先修改自己的密码保证密码有足够的复杂性，避免被盗用。
多次使用代理，被加入黑名单10分钟
1、停止代理上网，比如windows共享上网，360wifi助手，搜狗wifi助手；
2、无线路由器连接到网络中时采用学校的主线接WAN口，关闭无线路由器DHCP功能然后再通过路由器的LAN口或WIFI上网。
用户不存在，请输入正确的用户名的问题
请检查输入字符的大小写，现已默认所有字符全为半角及小写。家属区用户请认真核对账户中的-（为减号）。家属区格式：A号楼B单元C户张三，账号为A-B-Czs，
学校所有账户的字母全部为小写，字符全部为半角字符！